Hautausmaiden henkilökunta, mukaan lukien kausityöntekijät, tulee perehdyttää hautausmaiden ympäristöohjeisiin ja ympäristöystävällisiin työskentelytapoihin. Hautausmaiden ja niiden toimistojen henkilökunta on avainasemassa myös omaisten kanssa tapahtuvassa viestinnässä.
Henkilöstö osallistuu ympäristökoulutuksiin.
Pisteet: 1 piste/koulutus/hlö, enintään 5 pistettä.