Perheneuvonnan työtä ohjaavat eettiset, laadulliset ja määrälliset periaatteet sekä turvallisuuteen liittyvä ohjeistus. Lisäksi perheasiain neuvottelukeskusten käyttöön on tehty Palvelukuvaukset, joita seurakunnat voivat muokata omiin tarpeisiinsa.