Vinkkipankki kirkon vapaaehtoistoimintaan korona-ajasta selviytymiseksi

Kirkon vapaaehtoistoiminnan työryhmä kokosi vinkkejä, mitä kannattaa huomioida korona ajan loppuessa ja sen aikana.

Vapaaehtoistyöhön voi osallistua vain täysin terveenä.

Ystäväpalvelu/lähimmäispalvelu

Huomioidaan hygienia- ja turvaväliohjeet sekä alueelliset ohjeet ja rajoitukset.

• Kysele kuulumiset, kuuntele ja anna aikaa
• Varmista, että hän saa tarvittaessa apua esimerkiksi kaupassa/apteekissa käyntiin
• Onko hänellä ruokaa ja lääkkeitä, ja saako hän apua omaisiltaan tai kunnalta?
• Muistuta arjen rutiineista
• Vapaaehtoiset ilmoittavat ystävän/lähimmäisen tarpeista sovitun mukaisesti työntekijälle.

Asiointiohje vapaaehtoiselle esimerkiksi kaupassakäyntiin

Sovi asiointikäynneistä seurakunnan vapaaehtoistoimintaa koordinoivan henkilön kanssa.

Kaikessa asiointiavussa tulee muistaa turvaetäisyys, joka on vähintään noin kaksi metriä. Oireetonkin ihminen voi kantaa virusta ja siten tartuttaa muita.

Ennen asioinnille lähtöä pese kätesi ja myös heti palattuasi kotiin. THL: Käsienpesu ja yskiminenLinkki avautuu uudessa välilehdessä

Asiointiavussa tulee käyttää kertakäyttöhanskoja ja ottaa käsidesi mukaan, jos mahdollista. THL: Kertakäyttokäsineiden riisuminen (pdf)

Käteisen rahan vastaanottamista tulee välttää asiointiavussa. Maksamisessa kannattaa käyttää verkkomaksamista, laskua tai esim. Mobilepayta. Maksun hoitamisesta on hyvä sopia ennakkoon mahdollisuuksien mukaan.

Kylmäketjusta tulee huolehtia matkalla kaupasta asiakkaan luo. Kylmälaukku on tarpeellinen varsinkin silloin, kun asiointimatka kestää yli 30 minuuttia.

Vapaaehtoinen voi noutaa valmiiksi tilatun ja maksetun tai laskutettavan kauppakassin/ lääkkeet ja toimittaa ne asiakkaan kotiin. Tuotteet toimitetaan asiakkaan ulko-ovelle, jotta lähikontaktia ja tartuntavaaraa ei synny. Soita ovikelloa tai soita asiakkaalle puhelimella ja varmista, että hän ottaa toimituksen vastaan. Huolehdi, että etäisyys asiakkaaseen säilyy vähintään noin kahdessa metrissä, jotta pysytte molemmat turvassa tartunnalta.

Huolehdi tietosuojasta. Älä kerro asiakkaan tietoja ulkopuoliselle. Käsittele tietoja huolella ja tuhoa huolellisesti kaikki avustamiseen liittyvät tiedot.

Jos huolestut asiointiapua antaessasi jonkun ihmisen turvallisuudesta tai hyvinvoinnista, ilmoita huolestasi vapaaehtoistoiminnan koordinoijalle. Huoli voi liittyä esimerkiksi lasten huolenpitoon, kotiväkivaltaan, pakottamiseen tai painostamiseen. Jos huolestut iäkkään ihmisen tilanteesta, kerro huolesi vapaaehtoistoiminnan koordinoijalle. Hätätapauksessa soita hätänumeroon 112.

Monet kaupat ja apteekit toimittavat tarvittavia tavaroita kotiin. Apua tarvitsevan voi ohjata avun piiriin ja neuvoa tarvittaessa.

Ruoka-apu

Keskeisimmät ohjeet vapaaehtoisten toiminnalle ruoka-avussa:

• Vapaaehtoisen on oltava täysin terve.
• Hygieniasta tulee huolehtia.
• Pese kätesi saippualla ennen kotoa lähtöä ja heti kotiin palattuasi. Jos mahdollista, ota käsidesiä mukaasi.
• Älä koskettele kasvojasi
• Yski hihaan ja käytä kertakäyttönenäliinoja.
• Jos mahdollista, käytä kertakäyttöhanskoja. THL: Kertakäyttokäsineiden riisuminen (pdf)

Hyviä ohjeita on koottu seuraaville verkkosivuille:

Kirkkopalvelut: Ruoka-apu.fi

Suomen Punainen Risti: Punainen risti: Korona 2020

Naapuriapu: Näin annat naapuriapua turvallisemmin (Issuu)

Keskusteluapu

Kirkon keskusteluavussa koulutetut vapaaehtoiset päivystävät puhelimessa, chatissa ja netissä. Uusia vapaaehtoisia otetaan mukaan koulutukseen säännöllisesti. Koulutuksessa opitaan päivystämään Kirkon keskusteluavussa ja paneudutaan kaikkiin tarpeellisiin käytännön kysymyksiin. Jos haluat mukaan koulutukseen, ota yhteyttä lähimpään Kirkon keskusteluavun paikalliseen toiminnanjohtajaan. Yhteystiedot löytyvät osoitteesta: https://kirkonkeskusteluapua.fi/paivystajaksi/

Vaativissa tehtävissä toimivat vapaaehtoiset voivat saada työnohjausta. Poikkeusoloissa seurakuntien työntekijät antavat tehtävissä tarvittavaa tukea.

Linkkejä muiden toimijoiden ohjeisiin

Kirkon omien ohjeiden lisäksi liitymme korona tilanteen ohjeistuksessa Suomen lakiin, THL:n ohjeisiin ja soveltuvin osin muiden yhteistyökumppaneiden ohjeisiin.

www.thl.fi

www.evl.fi/korona

www.finlex.fi

Kansalaisareena.fi: Yleisohjeet asiointiauttajille (pdf)

Kansalaisareena.fi: Vapaaehtoistyöhön liittyvat lait suomessa (pdf)

Suomi.fi: vapaaehtoistyö

Oikeusministeriö: Kansalaisyhteiskunta ja vapaaehtoistoiminta

Työterveyslaitos: Koronaan liittyviä ohjeita työntekijöille