Hyppää sisältöön

Materiaaleja

Koulutusmateriaalia

Päivystysmateriaalia

PowerPoint-esityksiä

Sakastissa Kirkon keskusteluavun lokerossa on Kirkon työntekijöille tarjolla lisää koulutusmateriaalia.

Kirkon keskusteluavun periaatteet

  • Kirkon keskusteluavun laatuasiakirja Kirkon keskusteluavun puhelin- ja verkkoauttamistoiminnalle laadittu laatuasiakirja
  • PuhEet - eettiset periaatteet Kirkon Palveleva puhelin on perustajajäsen ja pysyvä hallituksen jäsen Puhelin- ja verkkoauttajien eettisessä neuvottelukunnassa PuhEet ja on sitoutunut noudattamaan neuvottelukunnan puhelin- ja verkkoauttamisen eettisiä periaatteita.
  • IFOTES-normit Kirkon puhlein- ja verkkoauttamisen palvelut kuuluvat puhelinauttajien kansainväliseen IFOTES-liittoon (International Federation of Telephone Emergency Services), jonka jäsenmaat ovat sitoutuneet nimettömyyteen, luottamuksellisuuteen ja asiakkaan kunnioittamiseen.
Päivitetty